Ce produse cumparate online nu pot fi returnate?

Foto: sixninepixels/ FreeDigitalPhotos.net
Foto: sixninepixels/ FreeDigitalPhotos.net

Desi legea prevede ca produsele cumparate online pot fi returnate in termen de 14 zile, exista o serie de exceptii. ExpertulBanilor.ro va prezinta ce produse nu se pot returna.

Anunt sponsorizat

Avans minim de la 15%. Preaprobare financiara rapida. 20% reducere la dobanda. Aplica online pentru mai multe informatii

Atat in cazul contractelor incheiate la distanta (cum sunt cumparaturile online), cat si in cazul celor negociate in afara spatiilor comerciale, exista o serie de exceptii pentru dreptul de returnare al unei produs.

In anumite cazuri, legea nu permite retunarea produsului in termen de 14 zile de la achizitie, deoarece acest drept este considerat inadecvat pentru anumite bunuri sau servicii.

Exceptia se aplica pentru urmatoarele produse:

  • in cazul contractelor de prestari de servicii, consumatorul nu se mai poate retrage daca si-a dat acordul expres pentru inceperea lucrarilor, ocazie cu care a luat la cunostinta faptul ca isi va pierde dreptul de retragere dupa executarea completa a serviciilor comandate;
  • furnizarea de servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe pietele financiare, pe care profesionistul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
  • furnizarea de servicii confectionate dupa specificatiile realizate de consumator si personalizate in mod clar (ex. atunci cand comanzi mobila pe dimensiuni personalizate, perdele cofectionate la cerere);
  • produse care sunt susceptibile sa se deterioreze rapid sau care expira curand;
  • produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectia a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator (ex. articole de lenjerie intima);
  • produse care sunt dupa livrare, inseparabil amestecate cu alte elemente (ex. combustibil);
  •  contracte in care consumatorul a solicitat ca furnizorul sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua servicii urgente de reparatii si intretinere; daca cu ocazia vizitei se presteaza si alte servicii decat cele solicitate expres, pentru acestea se aplica termenul de retragere;
  • furnizarea de inregistrari video si audio sigilate si programe informatice sigilate, care au fost desigilate dupa livrare;
  •  ziare si reviste, pe baza de abonament;
  • servicii de cazare in regim hotelier.